幫助中心

依照操作情境找到清楚的下一步

幫助中心依照建立錢包、備份、網路、資產、DApp 與故障排查分類,協助使用者在操作前後快速核對關鍵資訊。

TokenPocket

多鏈資訊與安全操作指南

以清楚分類協助使用者理解每一步鏈上流程。

建立與備份

使用可信裝置建立或導入錢包,完成後立即離線備份助記詞。不要截圖、上傳雲端或透過聊天工具傳送,也不向任何客服提供。

  • 建立新錢包
  • 導入既有錢包
  • 設定裝置密碼
  • 離線備份
  • 檢查順序
  • 安全存放

網路與資產操作

新增網路時核對鏈 ID 與 RPC,收發資產時確認地址、幣種、網路、金額與手續費。首次操作可先小額測試。

  • 新增網路
  • 切換網路
  • 接收資產
  • 發送資產
  • 查看交易哈希
  • 確認區塊狀態

DApp 與常見故障

連接 DApp 前確認網站來源,閱讀簽名與授權內容。遇到交易未確認、餘額不足或網路錯誤時,先查詢區塊狀態與錯誤原因。

  • 確認 DApp 來源
  • 切換正確網路
  • 檢查授權
  • 查看費用餘額
  • 查詢交易狀態
  • 避免重複提交
操作原則

先理解,再確認,最後提交

鏈上操作通常由使用者主動簽名並提交至網路。送出之前,請再次確認來源、網路、地址、金額、費用與權限;送出之後,使用交易哈希查詢狀態,避免因等待或不確定而重複操作。

TokenPocket 官方人員不會索取助記詞或私鑰。任何要求提交助記詞、私鑰、Keystore 或完整驗證碼的資訊都應謹慎核實。

使用前請完成關鍵資訊核對

確認地址、網路、金額、費用與授權範圍,並妥善保管助記詞與私鑰。

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